Política de Privacidad y Datos
En Ripper protegemos la privacidad de nuestros jugadores y visitantes. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos. Aquí explicamos de forma clara cómo tratamos los datos de cuenta, la actividad del usuario y la información de pagos, así como sus derechos y las opciones para gestionar su información.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos datos de identificación como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono. También podemos solicitar documentos de identidad para verificar la edad y cumplir con controles KYC cuando proceda.
Datos técnicos
Guardamos información técnica necesaria para el servicio: dirección IP, tipo de navegador, datos de dispositivo, sistema operativo y datos de uso de la web. Esta información permite mejorar el funcionamiento, detectar accesos no autorizados y ofrecer una experiencia segura en móvil y escritorio.
Datos transaccionales
Registramos movimientos de cuenta, depósitos, retiradas, historial de juego y moneda utilizada. Estos datos son esenciales para procesar pagos, gestionar retiradas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos sus datos para operar su cuenta, verificar identidad, procesar pagos, gestionar retiradas y prevenir el fraude. También usamos los datos para cumplir con la normativa vigente, responder a solicitudes de soporte y enviar comunicaciones administrativas relacionadas con su cuenta. Las comunicaciones comerciales solo se envían si ha dado su consentimiento explícito.
Protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Utilizamos conexiones seguras HTTPS y cifrado en tránsito. El acceso a información sensible está restringido a personal autorizado y a terceros proveedores que cumplen requisitos de seguridad contractuales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para almacenar preferencias, facilitar el acceso y analizar actividad del usuario. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio, otras sirven para mejorar la experiencia o para fines analíticos. Puede gestionar o bloquear cookies desde su navegador, aunque ciertas funciones del sitio pueden verse limitadas.
Derechos de los usuarios
Tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, limitar su tratamiento, oponerse al procesamiento y pedir la supresión cuando proceda. También puede solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos por la ley.
Acceso, rectificación y supresión de datos
Para ejercer sus derechos puede contactarnos en [email protected]. Le responderemos en los plazos establecidos por la normativa aplicable y, cuando sea necesario, le pediremos información adicional para confirmar su identidad antes de atender la solicitud.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pagos, empresas de verificación de identidad, proveedores de servicios técnicos y autoridades cuando la ley lo requiera. Todos los terceros reciben solo los datos necesarios para prestar el servicio y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros procesos o por requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios registrados. La fecha de la última revisión estará visible en el documento.